POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez SwissCamera.ch, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi nous les traitons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le site SwissCamera.ch est exploité par :

Electro-ménager Bourquard & Cie

63 Avenue de Lavaux
1009 Pully
Suisse

N° TVA : CHE-102.584.765

Téléphone : +41 21 539 44 56

E-mail : contact@classic-haushaltsgeraete-kamera.de

Site internet : SwissCamera.ch

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation de SwissCamera.ch, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Historique des commandes
Informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements
Communications avec notre service client
Adresse IP
Informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé
Données techniques et de navigation
Préférences relatives aux cookies

Les données effectivement collectées dépendent de votre utilisation du site et des services auxquels vous avez recours.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons les données personnelles notamment afin de :

Créer et gérer les comptes clients
Enregistrer et traiter les commandes
Émettre les confirmations de commande et factures
Gérer et vérifier les paiements
Organiser la préparation et la livraison des commandes
Communiquer les informations relatives au suivi des commandes
Traiter les demandes de retour, remboursement et garantie
Répondre aux demandes adressées au service client
Assurer la sécurité du site et des transactions
Prévenir les utilisations abusives et les tentatives de fraude
Améliorer le fonctionnement et les performances du site
Établir des statistiques d’utilisation lorsque cela est autorisé
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

DONNÉES RELATIVES AUX PAIEMENTS

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande.

Lorsque le paiement est effectué par virement bancaire, les informations nécessaires à l’identification, au rapprochement et à la validation du paiement peuvent être traitées dans le cadre de la gestion de la commande.

SwissCamera.ch ne demande jamais à ses clients de communiquer par e-mail ou par WhatsApp leurs mots de passe bancaires, codes PIN ou autres codes confidentiels permettant d’accéder à leur compte bancaire.

PARTAGE DES DONNÉES

SwissCamera.ch ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

Prestataires d’hébergement et services techniques
Prestataires informatiques
Prestataires de paiement, lorsque ceux-ci sont utilisés
Transporteurs et entreprises de livraison
Prestataires intervenant dans la gestion des commandes
Prestataires de sécurité et de prévention de la fraude
Prestataires de communication utilisés par le service client
Conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire

Seules les données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions sont communiquées à ces prestataires.

Des données peuvent également être communiquées lorsqu’une disposition légale l’exige ou à la demande d’une autorité compétente.

HÉBERGEMENT

Le site SwissCamera.ch est hébergé par :

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être traitées dans le cadre des services d’hébergement.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

SwissCamera.ch peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment de :

Assurer le fonctionnement technique du site
Conserver le contenu du panier
Maintenir certaines préférences de l’utilisateur
Sécuriser les sessions
Mesurer les performances du site
Comprendre l’utilisation de certaines fonctionnalités

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non indispensables sont utilisés conformément aux préférences exprimées par l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent également gérer certains cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de cookies.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations relatives aux commandes, factures, paiements et transactions peuvent être conservées pendant une période plus longue lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’obligations légales, fiscales ou comptables.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales applicables.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles notamment contre :

L’accès non autorisé
La modification non autorisée
La divulgation
La perte
La destruction
L’utilisation abusive

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

TRANSFERTS DE DONNÉES À L’ÉTRANGER

Certains prestataires techniques ou services tiers peuvent traiter des données depuis des pays autres que la Suisse.

Lorsque cela est nécessaire, SwissCamera.ch veille à ce que ces traitements soient effectués conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et que les garanties nécessaires soient mises en place lorsque la législation l’exige.

DROITS DES UTILISATEURS

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

Des informations concernant le traitement de vos données personnelles
L’accès aux données personnelles vous concernant
La rectification de données incorrectes ou incomplètes
La suppression de certaines données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou légalement requise
La remise ou la transmission de certaines données lorsque le droit à la portabilité est applicable

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque nous devons conserver ou traiter certaines informations afin de respecter une obligation légale, exécuter un contrat ou défendre des droits juridiques.

Afin de protéger les données de nos clients, une vérification de l’identité du demandeur peut être requise avant de donner suite à certaines demandes.

SERVICES ET LIENS EXTERNES

SwissCamera.ch peut intégrer ou contenir des services, fonctionnalités ou liens proposés par des tiers.

Lorsque vous accédez à un service externe, le traitement de vos données peut également être soumis à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

SwissCamera.ch n’exerce aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des sites internet ou services tiers indépendants.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs services.

SwissCamera.ch met à disposition de ses clients un moyen de contact via WhatsApp afin de faciliter les échanges avec notre service client.

Lorsque vous choisissez volontairement de communiquer avec nous par WhatsApp, certaines données peuvent être traitées dans le cadre de cette communication, notamment :

Votre numéro de téléphone
Votre nom ou nom de profil WhatsApp
Le contenu des messages échangés
Les photographies, documents ou autres fichiers que vous choisissez de transmettre
Certaines données techniques associées à l’utilisation du service

WhatsApp est un service tiers exploité par une société du groupe Meta et dispose de ses propres conditions d’utilisation et règles relatives à la protection des données.

L’utilisation de WhatsApp pour contacter SwissCamera.ch est facultative.

Les clients qui ne souhaitent pas utiliser WhatsApp peuvent contacter directement notre service client par e-mail à :

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Le traitement des données effectué directement par WhatsApp ou les sociétés responsables de ce service est soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous recommandons de ne jamais transmettre par WhatsApp des mots de passe, codes PIN, codes de sécurité bancaires ou autres informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

PROTECTION DES MINEURS

SwissCamera.ch ne collecte pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs lorsqu’une telle collecte n’est pas nécessaire à la fourniture de ses services.

Lorsqu’une personne mineure utilise nos services, les règles légales applicables en matière de capacité et de consentement demeurent applicables.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte notamment d’une évolution de nos services, de nos outils techniques, de nos prestataires ou de la législation applicable.

La version publiée sur SwissCamera.ch constitue la version actuellement applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée au bas de cette page.

CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

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Dernière mise à jour : 13 octobre 2026